密云区地方税务局多项举措提升服务质效，做好“两会”期间纳税服务工作，确保办税服务厅办税秩序平稳。一是强化服务意识。针对3月份征期办税需要，提前谋划、研究措施，对办税服务资源进行整合，科学分流、错峰运行，有效减少纳税人办税时间，确保各项涉税业务有序开展。二是加大服务窗口巡查力度。局领导带队通过现场巡查和音视频巡查的方式，加大对窗口部门的巡查频度，严格干部工作纪律，严格落实领导值班制度，督查科所长在办税服务厅内值班情况，现场协调解决纳税人各类问题，督促业务办理提质增效；三是加强自助终端设备维护。对辖区内所有自助终端设备逐一检查，发现问题及时报检，确保设备正常运转；四是做好舆情应对。制定突发事件应急预案，如遇突发事件，税务所第一责任人要在第一时间解决，及时回应纳税人诉求，避免发生投诉，营造安全、稳定、和谐的办税环境。