岗位职责：
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责解答客户购买及使用过程中的问题；
4、负责客服回访与跟踪维护；
5、配合完成其他相关工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，有相关工作经验者优先；
2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、熟悉计算机基本知识和操作，能够熟练使用文档处理工具。